よくあるご質問(企業様向け)

登録について

Q 企業登録から求人掲載までの流れを教えてください。
A 企業登録から掲載開始までは、以下のような流れになります。
(1)新規企業登録のお申し込み
     ↓(企業審査:1~3営業日)
(2)EIZOshigoto.com管理画面のログインIDとパスワードを通知
     ↓
(3)管理画面より求人広告の作成、ご入金
     ↓(広告審査:1~3営業日)
(4)入金確認、求人の審査完了後、掲載開始
Q 料金とサービス内容を教えてください。
A 成功報酬型(年間利用)とエージェントサポート型の2プランをご用意しています。
料金とサービスの詳しい内容については、こちらよりご確認いただけます。
Q 企業登録後、IDとPassが届きません。
A 企業登録から3営業日程度で『【EIZOshigoto.com】新規企業登録のお申し込みが完了しました』というメールが配信されます。メールが届いていない場合には、こちらよりお問い合わせください。

※お問い合わせ前にご確認ください※
メールが届いていない場合は迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダなどにメールが仕分けられている可能性がございますので、ご確認と迷惑メールの解除をお願いいたします。
Q ログインができません。
A ID、パスワードのいずれかが間違っている可能性があります。
IDは、企業登録時にご登録いただいたメールアドレスです。
IDをお忘れの方は、こちらよりお問い合わせください。
パスワードをお忘れの方は、以下より再設定をお願いいたします。
パスワードをお忘れの方はこちら

求人の作成と管理について

Q 求人作成の方法を教えてください。
A 成功報酬型プランをご利用の場合、求人広告の作成は以下の手順で行うことができます。

(1)まずは「新規企業登録」をします。
(2)事務局からIDとPASSが届いたらログインしてください。
(3)「求人広告編集」画面の必須項目を入力します。
   ※求人広告は、「募集要項」と「企業情報」「企業PR」の3ページが揃って完成となります。必須項目をご入力ください。
(4)ページイメージをプレビューボタンから確認し、下方の緑色のボタン[求人掲載を申請する]をクリックしてください。(審査は1~3営業日程度かかります。)
(5)申請した求人原稿の審査が完了するとカスタマーサポートからメールが届きます。同時に掲載を開始いたします。

Q 求人の編集方法を教えてください。
A 求人広告の編集は掲載期間中であれば何度でも編集していただくことが可能です。
※編集中は掲載求人が非公開になります。
ただし、審査中の求人についてはお客様の管理画面で編集することはできませんので、こちらより運営事務局へお問い合わせください。

■求人広告編集の手順
(1)ログイン後、「求人管理」ページを開いてください。
(2)該当する求人の右枠にある[求人編集]をクリックしてください。
(3)編集したい箇所を修正していただき、プレビューボタンで内容をご確認の上[求人掲載を申請する]をクリックしてください。
(4)編集いただいた求人広告は審査完了後に反映させていただきますので、運営事務局からの連絡をお待ちください。
(審査には1~3営業日程度お時間をいただいております。)
Q 求人の作成途中で保存したいのですが、できますか?
A 「求人広告編集」ページの右脇[下書き保存]ボタンより一時保存いただけます。
[下書き保存]ボタンをクリック後、「一時保存されました」というホップアップが表示されましたら保存が完了された状態となります。

■セッション時間について
セッション時間は24時間です。24時間を超えると記載内容が消えてしまうため、こまめに下書き保存していただくことをおすすめします。
Q 求人の作成途中にどのように求人が表示されるかを確認することはできますか?
A 「求人広告編集」ページの右脇[プレビュー]ボタンよりご確認いただけます。
Q 求人掲載の日時は指定できますか?
A 掲載日の指定は可能ですが、掲載時間の指定はできません。
ご希望の掲載日がございましたらこちらまでお問い合わせください。
尚、掲載時間については1日1回18:00~19:00の間となります。
Q 複数勤務地を設定したい。
A 勤務地は、3つまでお選びいただけます。
最寄り駅や、駅からの所要時間などはフリースペースにご記入ください。
Q 写真のアップロードがうまくできません。
A アップロードが上手くいかない要因として、サイズ、必須点数、拡張子が合っていない場合が考えられます。
今一度、下記規定をご確認ください。

■募集要項の写真の掲載可能数は6点です。(うちロゴ1点、2点は必須枚数となります)。
ご入力前にご準備をおすすめいたします。
サイズが大きすぎたり、小さすぎるとアップロードができない、あるいは画像がぼやけるなど綺麗に反映されません。
また縦長の画像は、表示の際に切れてしまう場合がございます。
掲載箇所毎に画像サイズが異なりますので下記ご参考ください。

<画像サイズ・容量> 横×縦サイズ
・会社ロゴ    1点:推奨サイズ 160×80ピクセル(必須)
・求人PR      2点:推奨サイズ 360×270ピクセル(必須)
・フリーエリア  3点:推奨サイズ 260×195ピクセル

■企業情報の写真の掲載可能数は7点です。(うち2点は必須枚数となります)
<画像サイズ・容量> 横×縦サイズ
・PR写真      1点:推奨サイズ 860×260ピクセル(必須)
・紹介内容写真    6点:推奨サイズ 360×270ピクセル(1点必須)

■画像のファイル拡張子は、「jpg、png、gif」でご設定ください。
■上記でお試しいただいてうまくいかない場合、画像加工ができないお客様は可能な範囲でカスタマーサポートでお手伝いいたします。
こちらまでお問い合わせください。

応募者管理について

Q 応募者の確認方法を教えてください。
A 応募者の確認は「応募管理」ページよりご確認いただけます。
ログイン後「応募管理」ページで該当求人の右側にある「応募管理」ボタンをクリックしてください。
応募者の一覧とキャリア情報が表示されます。
Q 掲載終了後も応募者の方とのやり取りはできますか?
A 求人掲載終了後は応募者とのやりとりはできません。応募者との連絡・やりとりは、求人掲載中に当サイトを介してのみの限定利用となります。もし選考に不具合がでる場合はカスタマーセンターへご相談ください。利用ルールの順守をお願いいたします。
プラン利用期限の終了時に選考途中の応募者がいる場合は、利用プランの継続をお申込みいただく必要があります。

企業・担当者情報の管理について

Q 企業情報の変更方法を教えてください。
A 企業情報の変更は以下手順で行うことができます。
※但し、会社名についてはこの手順で変更することはできません。
会社名の変更をご希望のお客様はこちらよりお問い合わせください。

■企業情報の変更手順
(1)ログイン後「企業登録情報の確認・変更」ページを開きます。
(2)変更したい内容を入力、〈企業様利用規約に同意する〉にチェックを入れていただき、[変更内容の確認]ボタンをクリックしてください。
(3)「変更内容確認」ページが表示されますので、内容をご確認の上、問題がなければ[この内容で登録する]をクリックしてください。
修正点がございましたら[修正する]をクリックし(2)へお戻りください。
(4)変更いただいた企業情報は審査完了後に反映いたします。カスタマーサポートからの連絡をお待ちください。
(審査には1~3営業日程度お時間をいただいております。)
Q 担当者情報の変更方法を教えてください。
A 担当者情報は「担当者・利用者管理(パスワード変更)」ページから以下手順で変更することができます。

■担当者情報の変更手順
(1)ログイン後「担当者・利用者管理(PW変更)」ページを開きます。
(2)〈担当者情報〉項目で[編集]ボタンをクリックします。
(3)「担当者情報の編集」ページで変更したい項目を入力し[この内容で登録する]をクリックしてください。
(4)「担当者情報の編集完了画面」が表示されましたら登録完了となります。
Q 複数人で管理したいのですが、できますか?
A EIZOshigoto.comでは複数名で応募者を管理できるよう、担当者の他に利用者の登録が行えます。
但し、利用者の登録は企業登録時にご登録いただいている、担当者の方以外は追加できませんので、ご了承ください。利用者の登録は以下手順にて行えます。

■利用者の登録手順
(1)担当者のアカウントでログイン後「担当者・利用者管理(パスワード変更)」ページを開きます。
(2)〈利用者一覧〉項目の[利用者の登録]をクリックしてください。
(3)「利用者の新規登録」ページで追加したい利用者の情報を入力していただき、[この内容で登録する]をクリックしてください。
(4)「利用者の新規登録完了」ページが表示されましたら利用者の登録は完了です。
ログイン画面から(3)でご入力いただいたメールアドレス、パスワードをご入力いただければログインいただけます。
Q 利用者情報の変更方法を教えてください。
A 利用者情報は「担当者・利用者管理(パスワード変更)」ページから以下手順で変更することができます。
但し、担当者様、または利用者ご本人様でログインしている場合のみ、ご変更が可能となります。

■利用者情報の変更手順
(1)ログイン後「担当者・利用者管理(パスワード変更)」ページを開きます。
(2)〈利用者一覧〉項目で該当する利用者名の[編集]ボタンをクリックします。
(3)「利用者情報の編集」ページで変更したい項目を入力し[この内容で登録する]をクリックしてください。
(4)利用者情報の編集完了」画面が表示されましたら登録が完了となります。

ステータスラベルの管理について

Q ステータスラベルについて教えてください。
A ステータスラベルを設定しておくと、応募者の進捗管理を行う際に便利です。
ステータスラベルは企業管理画面の「設定」で管理(追加・編集・削除)することができます。

料金・支払いについて

Q 成功報酬型プランについて教えてください。
A 成功報酬とは、採用が決定した時点で料金が発生する採用課金型のプランです。
詳しくはこちらよりお問い合わせください。
Q 支払い方法について教えてください。
A お支払い方法は、お申し込みのプランにより異なります。

■成果報酬型プランをお申し込みの方
・お申し込み後、システム利用料を指定口の銀行口座へお振り込みください。入金確認後、求人掲載が開始となります。
・掲載求人から採用者が決定した場合、当サイトから請求書をお送りいたします。入社日から30日以内に、規定の成功報酬を指定の銀行口座へお振り込みください。

■エージェントサポート型プランをお申し込みの方
・担当エージェントより、成約時にご案内のうえ請求書をお送りいたします。

Q 請求書は発行してもらえますか?
A 通常は、お申し込書を請求書の代替としております。
請求書をご希望の場合は別途発行が可能ですので、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Q 領収書は発行してもらえますか?
A 領収書は発行しておりません。
入金確認後、カスタマーサポートより入金確認の通知メールをお送りしております。ご確認ください。