映像やエンタテインメントに特化した転職エージェントサービス
【映像しごと.com】

【雇入れ直後】
【仕事内容】
▼概要
カバー株式会社ではVTuber事務所「ホロライブプロダクション」の可能性を広げるべく、各種サービスの自社開発を行っております。
本ポジションでは、単なる問い合わせ対応に留まらず、業務フローの最適化から、ファンエンゲージメントを高める新企画の立案・推進まで、事業の最前線で価値創造を担っていただきます。急拡大する組織の“未来の当たり前”を創り出す重要な役割です。

▼業務内容
・ファンやクリエイターからの各種問い合わせ対応フローの分析、改善提案、実行
・各種ツールの活用や新規導入による業務の自動化・効率化の推進
・アルバイトスタッフを含めたチーム全体の生産性向上に向けた仕組みづくり
・著作権侵害やネガティブなUGC（ユーザー生成コンテンツ）に対する迅速なモニタリングと対応（削除依頼など）
・問い合わせ内容やSNS上の声を分析し、サービスやプロダクトの改善に繋げるための情報収集と事業部への提案
・ファン活動をさらに盛り上げるための新企画の立案・推進（例：応援広告企画の提案など）

【備考】
1）現状、週3日出社、週2日のリモートワークの取り入れをしています。（所属部署によって出社頻度変動あり）
2）最終面接前にリファレンスチェックの実施がございます。
リファレンスチェックとは、現職あるいは前職で一緒に働いたことのある第三者から人物像や働きぶりなどを確認する仕組みです。
実施の際には、企業から直接メールでご案内をさせて頂きます。

・使用するシステムは、『back check』というものを使用いたします。※全てオンライン完結です
・推薦者は原則、上司1名・同僚 or 部下1名の計2名をお願いしております。（場合によっては推薦者や人数変更のご相談も可能）
・在籍期間中に候補者の方と一緒に働いたことがある方であれば、既にご退職されている方でも問題ございません。
・受けている企業名は推薦者の方には表示されません。

【変更の範囲】
なし

【必須スキル】
・業務フロー構築から運用におけるプロジェクトマネジメント、または業務改善の実務経験
・定性・定量情報（データ）を基に課題を特定し、仮説検証を繰り返したご経験
※カスタマーサポートのご経験は問いません。他職種（事業企画、営業企画、コンサルタント等）での上記ご経験を歓迎いたします。

【歓迎スキル】
・ビジネスレベルの英語力（読み書き）
・自身から課題特定に動き新たな企画や改善施策を提案から実行まで動かれた経験
・エンターテイメント、ゲーム、Webサービス業界での実務経験
・オンラインコミュニティのマネジメント、またはリスク管理のご経験
・チームリーダーやマネジメントのご経験（メンバーの育成・管理）

【求める人物像】
・当社のMISSION／VALUEに共感いただける方
・二次元コンテンツに関わらず、エンターテイメントがお好きな方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方

【選考フロー】
書類選考
↓
面談（2～3回程度）
※原則web面接
↓
リファレンスチェック
↓
内定

※選考状況によってフローが変更となる可能性があります

（残業：10h～30h／月　※月によって変動します）
フレックスタイム制
【休憩時間】60分
※コアタイム：無
所定労働時間：8時間

▼休日
土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇
※休日勤務：有（振替休日の取得可能）

▼休暇
・年次有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・慶弔休暇
・ワクチン休暇
・その他休暇
【年間休日日数】125日

【年収】4,000,000円～6,000,000円
【月収】333,333円～500,000円
昇給あり　年1回　4月
賞与あり　年2回（業績連動）
時間外労働の有無にかかわらず、45時間分の時間外手当として87,000円～130,000円を支給
※スキル・経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇致します
残業手当：有（45時間分の固定残業代を支給、超過分別途支給）

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
【福利厚生】
・オフィスコンビニ／ウォーターサーバー設置
・PC／付属機器等の貸与
・雇入／定期健康診断等の費用負担勤務体系
・インフルエンザ予防接種等の費用負担
・副業可
・メンタルヘルスケア
・イベント支援制度（社内規定あり）
・リモートワーク制度
・帰省リモートワーク制度
・配信ライブイベントチケット配布
・能力開発支援制度

【屋内の受動喫煙対策】あり
【対策】禁煙
【特記事項】屋外での喫煙場所あり