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【映像しごと.com】

【雇入れ直後】
【募集要項】
当社では、自社クラウド型在庫管理システム「ロジザードZERO」および「ロジザードZERO-STORE」の導入支援と運用サポートを、専門チーム担当しています。

※本選考では、「導入SE」または「カスタマーサポート」のいずれかに配属され、それぞれの業務に携わっていただきます。選考の中で、これまでのご経験やご志向を踏まえ、最適なポジションをすり合わせていきます。

【導入SE】
・営業と連携して、物流業務の課題をヒアリング
・顧客業務に沿った要件定義・ロケーション設計・マスタ設定
・データ整備、導入スケジュールの策定
・システムテスト～現場への導入支援
※1～数か月単位のプロジェクトが中心。複数案件を並行するスタイルです
※必要に応じて、全国への出張が発生することがあります

【カスタマーサポート】
・電話を中心とした問い合わせ対応（使い方の質問やトラブル時の初期対応など）
・社内（営業・開発）と連携しながら、必要に応じてエスカレーション対応
・よくある質問のFAQ整備、マニュアルの更新・社内展開　他
※すでに導入いただいたお客様の“日々の困った”に寄り添い、長期運用を支えます。
※顧客との関係を深めながら、継続的な活用支援や改善提案を行うことも

◆組織構成（配属先：ソリューション部）※選考を通して配属先は決定されます。
1・2課：導入SE（自社システムの導入支援）
4課：カスタマーサポート（導入後の運用・活用支援）

【社内の雰囲気】
2018年にマザーズ（現グロース）上場を果たし、現在は従業員数も130名を越えました。ストック型ビジネスによる安定的な成長をしている会社です。独りではできない仕事のため、仲間を大切にし協調性を持てる方。長時間働くより仕事とプライベートのメリハリを付けられる方には大変働きやすい環境です。
また、中途入社の方向けの研修も充実しており、しっかりとシステムの知識を身に付けてからOJTに臨んで頂きます。

※リモートワークあり（最低出社日数の設定あり）
選択制在宅勤務制度（日ごとに在宅か出社か選択可能）

【変更の範囲】
なし

【求めるスキル・経験】
▼以下いずれかのご経験をお持ちの方（年数不問／微経験も歓迎！）
・IT業界での法人向け業務経験
　- システム開発（SE・PG）、インフラ運用、IT営業などポジション不問
・パッケージソフトまたは業務システムの導入支援経験
　- 顧客との仕様調整や初期設定、マスタ作成、データ移行など
・システム導入または保守運用の現場で、顧客対応の経験がある方
　- カスタマーサポート・テクニカルサポートなども対象
・SIer／受託開発でのBtoB案件に関わった経験
　- 要件定義・テスト・納品・保守運用など工程問わず

【歓迎スキル・経験】
・SQLを用いたデータ抽出や、データベースに関する基本的な知識
・物流業界（倉庫・小売・ECなど）での業務経験
・物流／在庫管理システム（WMS・POS等）の導入や運用経験
・プロジェクトにおける進行管理、後輩育成、顧客折衝のご経験（PM・PL・リーダー経験など）

【求める人物像】
・相手の意図を汲み、分かりやすく説明できるなど、顧客や社内との丁寧なコミュニケーションができる方
・課題に対して仮説を立て、筋道立てて解決に向かえる「考える力」のある方
・マニュアル通りではなく、自ら判断し行動する“自走力”を大切にしたい方
・専門性を深め、スペシャリストとして力をつけていきたい方／将来的にはチームを牽引する立場を目指したい方
・プログラマや開発SEから、より業務や顧客に近いフェーズへキャリアを広げたい方

【資格・ライセンス】
必要ではありませんが業務上、あれば尚可
・データベース関連の資格
・ロジスティクス管理『2級3級』、ロジスティクスオペレーション『2級3級』など物流関係の資格

【選考回数】
2回

【選考フロー】
書類選考→1次面接→カジュアル面談と最終面接（同日）

9:00～17:30（残業：月平均残業時間：15～20時間）
【休憩時間】1h
※・時差出勤制度適用
7：00～19：30の間で実働7.5h、休憩1h
※主な勤務時間（9：00～17：30）

完全週休二日制（土日祝休み）
※入社後1年が経過すると、2ヶ月に1回程度土日祝出勤がありますが、翌週以降の平日に代休を取得して頂いております。
有給休暇
季節休暇10日（夏季5日・冬季5日）
慶弔休暇
特別休暇
産休・育児休暇
年間休日125日以上（2023年度実績130日）

※GW・お盆・年末年始は全社一斉の休業日はなく、夏季・冬季・有給休暇を取得していただきます。季節休暇ならびに有給休暇の付与可否については、入社時期によって変動がございますので、お問い合わせください。

【年収】4,000,000円～5,500,000円
【月収】240,000円～320,000円
昇給あり　年1回　7月
賞与あり　年2回　7月・12月

健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
【諸手当】在宅手当1万円
【福利厚生】
退職金、財形貯蓄制度

【受動喫煙対策】
本社：社屋内原則禁煙（喫煙室有）
本社以外：屋内禁煙

【屋内の受動喫煙対策】あり
【対策】喫煙室あり
【特記事項】喫煙専用ルーム