ロジザード株式会社
カスタマーサポート(物流×在庫×IT) ※リモートワークあり
- 勤務地
- 東京都
【雇入れ直後】
【募集要項】
▼カスタマーサポート
・電話を中心とした問い合わせ対応(使い方の質問やトラブル時の初期対応など)
・社内(営業・開発)と連携しながら、必要に応じてエスカレーション対応
・よくある質問のFAQ整備、マニュアルの更新・社内展開 他
※すでに導入いただいたお客様の“日々の困った”に寄り添い、長期運用を支えます。
※顧客との関係を深めながら、継続的な活用支援や改善提案を行うことも
【社内の雰囲気】
2018年にマザーズ(現グロース)上場を果たし、現在は従業員数も130名を越えました。ストック型ビジネスによる安定的な成長をしている会社です。独りではできない仕事のため、仲間を大切にし協調性を持てる方。長時間働くより仕事とプライベートのメリハリを付けられる方には大変働きやすい環境です。
また、中途入社の方向けの研修も充実しており、しっかりとシステムの知識を身に付けてからOJTに臨んで頂きます。
※リモートワークあり(最低出社日数の設定あり)
※選択制在宅勤務制度(日ごとに在宅か出社か選択可能)
【変更の範囲】
なし
【必須スキル・経験】
・社会人経験3年以上
・顧客や社内とのやり取りを円滑に進められる、基本的なビジネスマナー・コミュニケーション力のある方
・Excel・メールなど、日常業務で必要なPC操作が問題なく行える方
【歓迎スキル・経験】
・データベースに関する基礎知識がある方
・何らかのパッケージサービスやITシステムの導入サポート経験がある方
・EC関連または物流関連のシステム導入経験をお持ちの方
【求める人物像】
・自発的に考え、主体的に行動できる方
・顧客や社内の意図を正確に汲み取り、円滑なコミュニケーションができる方
・プログラマやSEなど技術職からのキャリアチェンジ歓迎!
【選考回数】
2回
【選考フロー】
書類選考→1次面接→カジュアル面談と最終面接(同日)
9:00~17:30(残業:月平均残業時間:15~20時間)
【休憩時間】1h
※7:00~19:30の間で実働7.5h、休憩1h
※主な勤務時間(9:00~17:30)
完全週休二日制(土日祝休み)
※入社後1年が経過すると、2ヶ月に1回程度土日祝出勤がありますが、翌週以降の平日に代休を取得して頂いております。
有給休暇
季節休暇10日(夏季5日・冬季5日)
慶弔休暇
特別休暇
産休・育児休暇
年間休日125日以上(2023年度実績130日)
※GW・お盆・年末年始は全社一斉の休業日はなく、夏季・冬季・有給休暇を取得していただきます。季節休暇ならびに有給休暇の付与可否については、入社時期によって変動がございますので、お問い合わせください。
【年収】4,000,000円~5,500,000円
【月収】240,000円~320,000円
昇給あり 年1回 7月
賞与あり 年2回 7月・12月
想定スタート年収:400万~550万(ご経験・スキル・面接時の評価による)
健康保険,厚生年金保険,労災保険,雇用保険
【諸手当】在宅手当1万円
【待遇】
その他:退職金、財形貯蓄制度
【受動喫煙対策】
本社:社屋内原則禁煙(喫煙室有)
本社以外:屋内禁煙
【屋内の受動喫煙対策】あり
【対策】喫煙室あり
【特記事項】喫煙専用ルーム
各線 人形町駅から徒歩3分
最終更新日 2025-09-24